age365-এর সম্পূর্ণ
নিয়ম ও শর্তাবলী
age365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") age365 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে কার্যকর একটি আইনগত চুক্তি। age365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
বিষয়সূচি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
age365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে তৈরি করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.১ বয়সের যোগ্যতা
আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিজেই নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সের শর্ত পূরণ করেন। age365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণ চাইতে পারে।
১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত
- বয়স ২১ বছর বা তার বেশি
- বৈধ বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
যা অনুমোদিত নয়
- ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
- ভুয়া পরিচয় ব্যবহার
- অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে নিবন্ধন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
"Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়াটি age365 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা নিশ্চিত করার একটি অপরিহার্য অংশ। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণের নথিপত্র চাইতে পারি।
২.১ কখন KYC প্রযোজ্য
উত্তোলন অনুরোধ করার সময়, বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন আনার সময় অথবা যদি কোম্পানি কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে, তখন KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
২.২ গ্রহণযোগ্য নথিপত্র
পরিচয় প্রমাণ
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
ঠিকানা প্রমাণ
ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি ডকুমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা।
পেমেন্ট যাচাই
bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণের স্ক্রিনশট।
জমা ও উত্তোলন
age365 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।
৩.২ সীমা ও সময়সীমা
| বিষয় | জমা | উত্তোলন |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳১০০ | ৳৫০০ |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক |
| প্রক্রিয়াকরণ সময় | তাৎক্ষণিক | ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা |
৩.৩ উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলনের সময় KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৩.৪ লেনদেন বাতিল ও ফেরত
একবার অনুমোদিত জমা বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যেতে পারে। বাতিল হওয়া উত্তোলনের অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
age365-এর বোনাস ও প্রমোশনগুলো ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত মূল্য প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ (15x)।
উদাহরণ ১
জমা: ৳১,০০০
বোনাস (১৫০%): ৳১,৫০০
মোট ব্যালেন্স: ৳২,৫০০
উদাহরণ ২
জমা: ৳২৮,০০০
বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা): ৳২০,০০০
মোট ব্যালেন্স: ৳৪৮,০০০
৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাসের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
age365-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
ব্রোঞ্জ
সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
সিলভার
সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
গোল্ড
সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
প্ল্যাটিনাম
সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
age365-এ সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।
৫.১ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোম্পানি গেমের ফলাফলে কোনোভাবে হস্তক্ষেপ করে না। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম অনিষ্পন্ন থাকলে, কোম্পানি সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
৫.২ কারিগরি ত্রুটি
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে age365 দায়ী নয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
৫.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা
বিভিন্ন গেম ও টেবিলে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো age365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
- গেমের ফলাফল কারসাজি বা কোলুশন (আঁতাত) করার চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- ভুয়া বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
- হুমকি, ব্যঙ্গ বা হয়রানিমূলক আচরণ
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা
- অনুমোদিত নয় এমন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
age365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।
৭.১ কোম্পানি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, নিষিদ্ধ কার্যক্রম, ভুল তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপেক্ষারত উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে।
৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সেল্ফ-এক্সক্লুশন
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন বিকল্পটি বিবেচনা করুন। আমরা সকল সদস্যের কল্যাণের বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
age365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৮.২ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
age365 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়ী নয় বলে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সীমাবদ্ধতাগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
- গেমে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজের
- ইন্টারনেট বিঘ্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর ভুল তথ্যের কারণে হওয়া লেনদেন সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের বিলম্ব বা ত্রুটি
- অনুমোদিত নয় এমন বাজি কৌশলের ফলাফল
তবে age365 সর্বদা চেষ্টা করে যেন প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে এবং কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ সৎ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১০.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। অভিযোগটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
১০.২ সমাধানের সময়সীমা
আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করি। জটিল বিষয়গুলোতে তদন্ত সম্পন্ন করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।
১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
age365-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দলের সিদ্ধান্ত সকল গেমিং সংক্রান্ত বিরোধে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
age365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব।
১১.১ নোটিশ ও কার্যকরিতা
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১১.২ নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা সকল সদস্যকে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট। যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
আরও তথ্যের জন্য দেখুন: আমাদের সম্পর্কে · গোপনীয়তা নীতি · দায়িত্বশীল খেলা · FAQ
21+ age365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।